Política de Privacidade

Política de Privacidade

Última atualização: 2026.

A presente Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer como a ELYS BACURI RIBEIRO, empresária individual inscrita no CNPJ sob o nº 57.681.374/0001-37, com sede na Rua Pastor Crisóstomo de Oliveira, nº 003, Nova Cidade, Manaus/AM, CEP 69.017-030, responsável pela loja virtual Elys Parfums (elysparfums.com.br), coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege os dados pessoais dos seus usuários e clientes.

Este documento foi elaborado em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD), com o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990). Ao acessar nosso site, cadastrar-se, realizar compras ou entrar em contato conosco, você declara estar ciente e de acordo com as práticas descritas nesta Política.

1. Quem é o Controlador dos seus dados

O Controlador dos dados pessoais, nos termos do art. 5º, VI, da LGPD, é:

• Razão social: ELYS BACURI RIBEIRO (Empresário Individual - ME);
• CNPJ: 57.681.374/0001-37;
• Endereço: Rua Pastor Crisóstomo de Oliveira, nº 003, Nova Cidade, Manaus/AM, CEP 69.017-030;
• E-mail de contato: contato@elysparfums.com.br;
• Atendimento: também disponível por WhatsApp.

2. Dados pessoais que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para a prestação dos nossos serviços e para o cumprimento das nossas obrigações legais e contratuais. Os dados coletados podem incluir:

2.1. Dados fornecidos diretamente por você

• Dados de identificação e cadastro: nome completo, CPF, data de nascimento;
• Dados de contato: endereço de e-mail, número de telefone/WhatsApp;
• Dados de entrega: endereço completo (logradouro, número, complemento, bairro, cidade, estado e CEP);
• Dados de pagamento: informações necessárias para processar a compra (as informações completas de cartão e transações financeiras são tratadas diretamente pelos processadores de pagamento, conforme item 7);
• Dados de comunicação: mensagens, dúvidas, reclamações e demais informações enviadas por meio dos nossos canais de atendimento.

2.2. Dados coletados automaticamente

• Dados de navegação e acesso: endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência, data e hora de acesso;
• Identificadores de dispositivo e cookies: informações coletadas por meio de cookies e tecnologias semelhantes, conforme detalhado no item 6.

3. Finalidade do tratamento de dados

Utilizamos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Processar, confirmar e gerenciar os seus pedidos de compra;
• Realizar a entrega dos produtos adquiridos, por meio de transportadoras e serviços de logística;
• Processar pagamentos e prevenir fraudes;
• Efetuar o atendimento ao cliente, responder dúvidas e resolver solicitações por e-mail, WhatsApp e demais canais;
• Enviar informações sobre o andamento do pedido, código de rastreamento e comunicados relacionados à compra;
• Emitir documentos fiscais (nota fiscal) e cumprir obrigações legais, tributárias e regulatórias;
• Enviar, mediante seu consentimento, comunicações de marketing, ofertas, novidades e promoções;
• Melhorar a experiência de navegação, a segurança e o funcionamento do site;
• Realizar análises estatísticas e de desempenho, sempre que possível de forma agregada ou anonimizada;
• Exercer regularmente direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

4. Base legal para o tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com fundamento nas hipóteses legais previstas nos artigos 7º e 11 da LGPD, especialmente:

• Execução de contrato ou de procedimentos preliminares (art. 7º, V): para o processamento de pedidos, pagamento e entrega dos produtos;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II): para a emissão de notas fiscais e o atendimento a exigências fiscais e tributárias;
• Consentimento do titular (art. 7º, I): para o envio de comunicações de marketing e para o uso de determinados cookies;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): para a melhoria dos nossos serviços, prevenção a fraudes e segurança, sempre respeitando os seus direitos e expectativas;
• Exercício regular de direitos (art. 7º, VI): em eventuais processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

5. Compartilhamento de dados com terceiros

A Elys Parfums não vende, aluga ou comercializa os seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário para a prestação dos serviços e o cumprimento de obrigações legais, com os seguintes destinatários:

5.1. Transportadoras e serviços de logística

Compartilhamos os dados necessários (nome, endereço de entrega e telefone de contato) com transportadoras, Correios e operadores logísticos, exclusivamente para viabilizar a entrega dos produtos adquiridos e permitir o rastreamento das encomendas.

5.2. Instituições e processadores de pagamento

Os dados relacionados às transações financeiras são compartilhados com processadores de pagamento, instituições financeiras e adquirentes, para a confirmação de pagamentos, a prevenção a fraudes e o processamento seguro das compras. Esses parceiros possuem suas próprias políticas de segurança e privacidade e tratam os dados de acordo com os padrões do setor.

5.3. Prestadores de serviços

Poderemos compartilhar dados com fornecedores de tecnologia, hospedagem, plataformas de e-commerce, ferramentas de atendimento e de comunicação (como serviços de e-mail e WhatsApp), que atuam como operadores em nosso nome e estão obrigados a proteger os dados.

5.4. Autoridades públicas

Poderemos compartilhar dados com autoridades administrativas, judiciais ou governamentais quando exigido por lei, ordem judicial ou determinação de órgão competente.

6. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a sua experiência de navegação, lembrar suas preferências e analisar o desempenho do site. Os cookies podem ser classificados da seguinte forma:

• Cookies necessários: essenciais para o funcionamento do site, como manter itens no carrinho e permitir o login;
• Cookies de desempenho e análise: coletam informações sobre como os visitantes utilizam o site, de forma agregada, para melhorias contínuas;
• Cookies de funcionalidade: permitem lembrar suas escolhas e personalizar a experiência;
• Cookies de marketing e publicidade: utilizados para exibir ofertas e anúncios relevantes, inclusive em plataformas de terceiros.

Você pode gerenciar, limitar ou desativar os cookies a qualquer momento por meio das configurações do seu navegador. A desativação de determinados cookies poderá afetar o funcionamento de algumas áreas do site.

7. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acessos não autorizados, situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado, tais como:

• Uso de conexões criptografadas (protocolo HTTPS/SSL) na navegação e transmissão de dados;
• Controle de acesso restrito às informações, limitado a pessoas autorizadas;
• Processamento de dados de pagamento por meio de parceiros que seguem padrões de segurança reconhecidos no mercado;
• Monitoramento e adoção de boas práticas de segurança da informação.

Apesar de todos os esforços empregados, nenhum sistema é completamente imune a falhas. Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco relevante aos titulares, comunicaremos os afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme previsto na LGPD.

8. Retenção e eliminação de dados

Os dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, observando-se:

• O período de execução da relação de compra e venda;
• Os prazos legais de guarda de documentos fiscais, contábeis e tributários;
• Os prazos prescricionais para o exercício regular de direitos;
• A obrigação legal de guarda de registros de acesso, nos termos do Marco Civil da Internet.

Encerrado o tratamento e esgotadas as bases legais que o justificam, os dados serão eliminados de forma segura ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses de conservação autorizadas pelo art. 16 da LGPD.

9. Direitos do titular dos dados

Em conformidade com o art. 18 da LGPD, você, na qualidade de titular dos dados, poderá exercer, a qualquer momento, os seguintes direitos:

• Confirmação da existência de tratamento dos seus dados;
• Acesso aos dados pessoais que tratamos;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa;
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento, ressalvadas as hipóteses de guarda legal;
• Informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais realizamos o compartilhamento de dados;
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
• Revogação do consentimento, a qualquer momento, mediante manifestação expressa.

Para exercer qualquer um desses direitos, basta entrar em contato pelo e-mail contato@elysparfums.com.br ou por meio do nosso atendimento via WhatsApp. Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a sua identidade e garantir a segurança do processo.

10. Encarregado pelo tratamento de dados (DPO)

O Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO), responsável por atuar como canal de comunicação entre o Controlador, os titulares e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), pode ser contatado por meio de:

• Responsável: ELYS BACURI RIBEIRO;
• E-mail: contato@elysparfums.com.br;
• Endereço: Rua Pastor Crisóstomo de Oliveira, nº 003, Nova Cidade, Manaus/AM, CEP 69.017-030.

11. Tratamento de dados de crianças e adolescentes

Nossos produtos e serviços são destinados a pessoas maiores de 18 (dezoito) anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade sem o consentimento específico e em destaque de pelo menos um dos pais ou responsável legal, conforme o art. 14 da LGPD. Caso identifiquemos tal situação, adotaremos as providências para a exclusão dos dados.

12. Transferência internacional de dados

Alguns dos nossos parceiros e prestadores de serviços (como plataformas de tecnologia, hospedagem e comunicação) podem armazenar ou processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos medidas para garantir que a transferência internacional ocorra em conformidade com a LGPD e que os dados mantenham nível de proteção adequado.

13. Alterações desta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações em nossas práticas, na legislação aplicável ou nos nossos serviços. A versão vigente estará sempre disponível em nosso site, com a indicação da data da última atualização. Recomendamos a consulta periódica a este documento. A presente versão foi revisada e atualizada em 2026.

14. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato conosco:

• ELYS BACURI RIBEIRO - CNPJ 57.681.374/0001-37;
• E-mail: contato@elysparfums.com.br;
• WhatsApp: canal de atendimento disponível em nosso site;
• Endereço: Rua Pastor Crisóstomo de Oliveira, nº 003, Nova Cidade, Manaus/AM, CEP 69.017-030.

A Elys Parfums reafirma o seu compromisso com a transparência, a segurança e o respeito à privacidade de todos os seus clientes e usuários.